Шахтинок снова стали преследовать звонки «косметических мошенников»
Эта тема периодически всплывает в обсуждениях шахтинцев и жителей других городов в социальных сетях и реальной жизни. Только названия фирм, пытающихся (иногда - довольно удачно) развести людей на деньги, меняются, но суть мошенничества остается прежней. В пабликах шахтинцы пытаются предостеречь друг друга от действий косметических мошенников.
Схема мошенничества не меняется уже несколько лет. Потенциальных клиентов заманивают в так называемые "медицинские" или "косметологические" центры навязчивыми звонками. Причем звонящие девушки наотрез отказываются назвать имена людей, которые якобы предоставили им номера. Ссылаются на каких-либо родственников или друзей. Когда же горожанка пытается узнать, кто именно из ее окружения оказал ей такую "медвежью" услугу, сотрудники центра уходят от ответа или отвечают, что не имеют права разглашать эту информацию.
При записи на процедуры клюнувшим на эту удочку шахтинкам предлагается взять с собой паспорт. Женщины, которые повелись на красочную рекламу центра, оказываются под мощнейшей психологической атакой хорошо обученного персонала. Женщина, придя на бесплатную акцию от "косметической фирмы", встречается с распростертыми объятиями. Ей предлагают напитки, обращаются со всей возможной обходительностью дабы усыпить бдительность. Предлагают пройти косметические процедуры. Крема, маски и лосьоны наносятся только на одну половину лица. Для контраста, так сказать. Процедура длится около получаса, за это время женщина выслушивает массу шаблонных рекламных фраз о продукте и о том, что именно он необходим ее лицу и телу.
Затем ненавязчиво (вначале) начинается процедура "впаривания" товара на внушительные суммы. Если клиентка проявляет настороженность, суммы могут аккуратно снижаться, предлагаться скидки, выгодные кредиты и тому подобные бонусы. Если женщина не ведется и на это, "впаривание" может перейти в агрессивную форму. На этой стадии ломаются многие не уверенные в себе клиентки, не умеющие твердо сказать "нет". К сожалению, это чревато большими финансовыми потерями. Стоимость волшебных чемоданчиков с "чудодейственной" косметикой варьируется от 30 000 до 125 000 рублей. Тут как раз и становится необходимым паспорт, который клиентку просили захватить с собой "на всякий случай". Одурманенная потоком слов и чистой половиной лица женщина берет кредит......
- После процедур я была такая расслабленная и умиротворенная, что подписала любезно предоставленные мне бумаги. Мне никто из сотрудников не объяснил, что именно я подписываю, согласия на кредит тоже никто не спрашивал,- рассказывает одна из пострадавших.
- К сожалению, женщины практически не прислушиваются к словам юристов о том, что необходимо внимательно изучать любые документы, перед тем, как ставить свою подпись. Юридической безграмотностью и пользуются такие мошенники, - прокомментировал адвокат Александр С.
А вот что говорит бывшая сотрудница одной из таких "фирм", по понятным причинам пожелавшая остаться неизвестной:
- Проработала там всего неделю, больше не выдержала. Нам дали наставника, который обучал нас правильному общению с клиентом. К концу недели нам дали домашнее задание - провести две тренировочные презентации. Я решила потренироваться на маме, потом меня ругала наставник, что клиент не купил у меня кейс. «Разве ты не хочешь видеть свою маму молодой и красивой?». Нет, я просто не хочу, чтобы моя мама выплачивала кредит в 100 тысяч рублей.
В одном из пабликов социальной сети девушка, по-видимому, имеющая прямое отношение к одной из этих фирм, пытается оправдаться:
- Кредит там никто не навязывает. Приглашают вас на процедуру аппаратную,как ознакомительную,чтобы вы опробовали и решили сами, понравилось вам или нет. Если нравится - можете записаться на курсы процедур, нет - ваше дело, развернулись и ушли. А паспорт нужен для удостоверения вашей личности. Потому что записывая вас на процедуру, берутся ваши ФИО. Когда вы приезжаете, на ресепшене показываете данные, и вас провожают на процедуру.
Скептично настроенная девушка ей отвечает:
- Зачем просить паспорт, что бы записать ФИО? Человек их и сам сказать может. В любой салон красоты зайдите, и никто не потребует паспорта. Странно все это...Как-будто под поим именем кто-то чужой придет. Бред.
- Ни один медицинский центр красоты не требует документы, только если это не приём доктора (не косметолога!).и ни один нормальный медицинский центр не названивает всем подряд, мне только по несколько раз в месяц звонят! - возмущается Анна О.На этом месте необходимо остановиться, чтобы подробнее описать схему работы подобных организаций. Ведь если многие молодые девушки нашего города уже успели поработать в печально известном колл-центре, то многие женщины постарше все еще могут попасться на удочку мошенников.
Попытаемся ответить на возникающие по этому поводу вопросы.
1. Откуда у них мой телефон?
Ответ банален и прост. Иногда их действительно оставляют одураченные знакомые и друзья.
- Предоставление физическим лицом оператору персональных данных близких родственников возможно только при наличии письменного согласия указанных лиц либо в случаях, установленных федеральными законами, - прокомментировали в РосКомНадзоре эту ситуацию.
В другом случае базы телефонных номеров покупаются у операторов сотовой связи. Сотрудник редакции лично наблюдал процесс приобретения распечатанных номеров телефонов в одном из салонов. Городские номера берутся из справочников. Это если фирма только начинает свою "раскрутку". Если же у фирмы уже есть кое-какие сбережения, она может позволить себе воспользоваться услугами колл-центров. Отсюда следует второй вопрос.
2. Почему они мне так часто звонят?
Ответ на него будет циничен и тоже прост. Если фирма работает через колл-центр, то звонящие операторы действуют по установленному сценарию. После завершения звонка в анкетах напротив номера указывается результат разговора. Согласен, подумает, отказ, нет ответа и т.д. В случае отказа номер просто ставится на перезвон. И через какое-то время оператор снова начнет вас обрабатывать. То, что вы просто не хотите пользоваться этими услугами, для них не причина. Задача стоит - уговорить.
Если вы поговорили с надоедливым звонящим на повышенных тонах, вам перезвонят через месяц или два, дадут остыть и успокоиться. А если вы воспитанный человек, то вам придется услышать "милый голос" буквально через 2-3 дня снова.
Небольшую надежду на то, что от вас отстанут, подарит вам намерение записать разговор и отнести запись в прокуратуру. А если при этом вы скажете, что таким образом звонящим нарушается Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных ", вероятность, что вас оставят в покое, увеличится.
К сожалению, на этом мошенническая деятельность подобных фирм не заканчивается. Одним из статей "развода" публики являются развешанные по всем городам области объявления о найме сотрудников. Зарплата обещается хорошая, а работа не пыльная и не сложная. На фоне безработицы на подобные объявления "клюют" и выпускники вузов, и просто отчаявшиеся люди. Надо ли говорить, что подобное трудоустройство может принести больше проблем, а иногда и материальных потерь, чем достатка?
Вернемся к "процедурам". Их будут называть какими угодно модными и непонятными терминами, для того чтобы завлечь желающую помолодеть женщину. Мало кто из клиенток будет требовать у сотрудников предоставления дипломов об окончании медицинского учреждения - а ведь косметолог не имеет права заниматься такой деятельностью без профильного образования. Мало кто будет читать на этикетках препаратов, из чего они изготовлены. А если и попытается - то тема будет быстро и умело переведена в другое русло.
И ведь не зря косметические средства наносятся только на одну половину лица якобы для сравнения эффекта. Дорогие женщины, просто ради любопытства попробуйте дома очистить только одну половину лица своим привычным кремом или лосьоном, не трогая другую. Вы увидите тот же самый эффект, но при этом ваши деньги останутся при вас!
Ведь пока женщина доедет до салона, она побывает в транспорте, на улице, на лицо в любом случае попадет пыль. И если ее смыть только слева или справа, оставив другую сторону условно грязной, то многие реально могут подумать, что это эффект от крема за 125 000 рублей.
Напомним, что фирма "Дешели" скандально известна в Таганроге тем, что клиентов поили "вкусным чаем", в котором предположительно находились странные составляющие. А Центр "Леди Лакшери" был закрыт в этом году по приказу прокурора города Шахты за отсутствие необходимых лицензий на ведение подобной деятельности.
Новости на Блoкнoт-Шахты
