О работе шахтинской и областной «горячих линий» по коронавирусу.

Напомним, с разноплановыми вопросами о коронавирусе можно позвонить специалистам по номеру 8-800-200-68-69.

- Основная доля звонков связана не с ПЦР-диагностикой, а обращения в связи с необходимостью вызова врача на дом и определения схемы лечения. Это 80% всех обращений именно на такую тему. Очень редки звонки с требованиями о госпитализации, с просьбами установить контакт с сотрудниками инфекционного госпиталя. В основном они поступают от родственников больных, не проживающих в Шахтах и попавших в наш ковидный госпиталь, - пояснила заместитель главы администрации Ольга Тхак.

Кстати, к работе «горячей линии» привлекаются студенты 1-2 курсов шахтинского медицинского колледжа. Они инструктированы и с понедельника в качестве помощников приступят к своей деятельности. Общее число привлекаемых – 15 человек. Требуются еще 4-5 сотрудников. Сейчас у ребят каникулы, будут трудиться попеременно в 2 смены: с 8:00 до 14:00 и с 14:00 до 20:00.

Учащиеся 3-4 курсов находятся на производственной практике и помогают обрабатывать документы в регистратурах поликлиник. По желанию помогают на «горячей линии». Некоторые ребята привлекались к такой деятельности в 2020-21 годах.

По состоянию на конец января, с начала пандемии, общее количество обращений по телефону «горячей линии» составило более 5 000 (напомним, линия начала работать 18 марта 2020 года), а только за январь 2022 года к этой цифре прибавилось еще 140 звонков. Ранее регистрировали не более 3 звонков в неделю, в минувшие 3 суток поступило 54 обращения

Кстати, многие жалуются на запоздалые результаты ПЦР-тестирований. Однако, как показывает практика, после сдачи, когда ответ положительный, об этом сообщат в ближайшие сутки. В ином случае официальный ответ придет позже, примерно в течение 5 дней.

К слову, шахтинцы могут звонить не только на местный номер, работает региональный телефон «горячей линии» - 122.

- Любой позвонивший из Шахт, будет переадресован на нашу линию или медицинские учреждения для дальнейшей консультации. Как только на территории региона линия 122 в полной мере будет развернута, получать информацию можно будет полноценно. Но и сейчас каждое поступившее сообщение уходит в работу незамедлительно, - заметила Ольга Тхак.