С начала пандемии по сей день руку на пульсе держит весь коллектив центра

О ситуации в разгар пандемии - 2020 и сейчас.

Пожилые шахтинцы, нуждающиеся в помощи соцработников, могут обратиться на «горячую линию» Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов №1 по номеру 8 (8636) 22-25-10.

Как рассказала заместитель директора ЦСО №1 Татьяна Дума, с начала 2022 года на этот номер поступило всего порядка 10 обращений, а вот в прошлый период, с начала пандемии коронавируса и в течение 2021 года было обработано свыше 500 звонков.

- К каждому из обратившихся на помощь приходил наш сотрудник. Был задействован весь коллектив: медсестры, социальные работники, специалисты и даже руководящий состав. Были случаи, когда нам звонили иногородние родственники шахтинцев, лежащих в ковидном госпитале, с просьбами передать им все необходимое в стационар, - рассказывает Татьяна Петровна.

Никому ни в коем случае в помощи отказано не было. Часто пожилым горожанам требовалось самое необходимое. Звонили со всех уголков города, в том числе отдаленных поселков Аютинский, Таловый. Просили купить продукты, лекарства, получить рецепты на льготные медикаменты, забрать их из аптеки и доставить, оплатить квитанции ЖКХ. И это несмотря на то, что под опекой сотрудников ЦСО №1 2640 пожилых шахтинцев, которым также успевали оказывать помощь в тот напряженный период. Впрочем, как и сейчас.

- Мы выходили на дежурства и в нерабочие дни. Выполняли неотложные просьбы, по экстренным ситуациям, когда до понедельника ждать нельзя. Часто это были обращения о покупке лекарств. Помогали больным коронавирусом. Доставляли все необходимое к дому или квартире, убеждались в том, что человек заказ забрал и шли по следующим адресам, где требовалась помощь, - вспоминает Татьяна Дума.

- Горячая линия направлена на поддержку граждан пожилого возраста и инвалидов, которые вынуждены оставаться дома в связи с ограниченными мерами в условиях пандемии, в том числе в случае, если родственники, осуществляющие ранее за ними уход, были госпитализированы в связи с заболеванием, - рассказали в шахтинском департаменте труда и социального развития, где также действует телефон «горячей линии»: 8 (8636) 22-48-67.