Нарушили нормы отопительного сезона в Шахтах – заплатите неустойку

Сезон закончился - вопросы остались!

Когда заканчивается отопительный сезон и куда обращаться, если нормы его нарушаются? – с этими вопросами шахтинцы очень часто обращаются в редакцию Блокнота.

- Сезон отопления – это период, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Шахтах, которые подключены к системе внутридомового или центрального отопления, обеспечиваются теплоносителем определённого качества в круглосуточном режиме, - поясняют эксперты.

По принятым законам, сезон начинается со снижением среднесуточной уличной температуры до +8 градусов на протяжении 5 суток. В первую очередь периодическое протапливание начинается в школах, садиках, медицинских учреждениях, а затем в многоквартирных домах. В последнюю очередь отопление включают в промышленных помещениях.

В холодное время при работающем отоплении обычная комната и кухня должны прогреться до отметки +18. Если комната угловая, в ней будет около 20 градусов тепла. В ванной комнате она держится в пределах +25, на лестничной клетке +16, в лифте +5.

По введенным нормам и правилам, в течение месяца отопление в жилом помещении могут отключать не более чем на сутки. Единовременно отключить отопление могут:

- на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше +12°С;
- на 8 часов, если температура в помещении от +10°С до +12°С;
- на 4 часа, если температура в помещении от +8°С до +10°С.

- Отклонения от нормы в меньшую сторону не допускаются, а в большую не более чем на 4 градуса. Если температура в вашей квартире не соответствует требованиям, то это считается нарушением и компенсируется материально: за каждый час отклонения размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %, - заверяют юристы.

Так же, согласно пункту 5 Правил предоставления коммунальных услуг, собственники помещений в многоквартирном доме могут принять решение о дате начала и окончания отопительного сезона, если в нем централизованное теплоснабжение отсутствует, а отопление предоставляется с использованием общедомового оборудования.

Отключают отопление в городе, когда среднесуточная температура превышает +8°С в течение 5 суток и отсутствуют прогнозы на похолодание.

Если возникли проблемы с подачей тепла, в первую очередь, стоит обратиться напрямую в теплоснабжающую организацию. Также можно попробовать позвонить в департамент городского хозяйства: 8 (8636). 22-04-87.

Обращайтесь в компанию «Донэнерго» по адресу: город Шахты, переулок Шишкина, 162, телефон 8 (8636) 200-180.



Новости на Блoкнoт-Шахты